FORMAS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA
En España peninsular:
El tiempo de entrega para los productos con stock en el almacén es de 24 horas (si realiza el pedido antes de las 12:00 h excepto días festivos), y 4-6 días los productos que no dispongamos en existencias. Los envíos se hacen mediante las empresas de transportes como Correos Express, Zeleris, Seur, TNT o UPS, excepto los que envía el fabricante que utiliza otras empresas de transporte, según la naturaleza del modelo, peso y volumen y destino.
En las Islas Baleares:
Para envíos a las Islas no podemos ofrecer 24 horas de entrega por motivos estructurales de las empresas de transporte. Por lo que según modelo de equipo comprado podremos enviarlo por una u otra empresa de transporte según urgencia del cliente y posibilidades.
En las Islas Canarias, Ceuta y Melilla:
Los precios que MP ofrece no incluyen los impuestos de aduana, ni otros gastos que puedan surgir en destino. A pesar de ser territorio español, el archipiélago canario tiene un régimen fiscal diferente, lo que conlleva un despacho de aduanas.
Para determinados envíos, podemos enviar a una empresa transitaria peninsular que después se lo envía a usted. Su empresa nos debe facilitar la dirección del transitario.
Envíos internacionales:
Nuestros envíos internacionales se rigen por las reglas Incoterm DAP realizándose por vía mixta (aérea/terrestre) a través de TNT, UPS u otros agentes, en función del peso y destino. Con todas ellas es posible hacer el seguimiento del pedido con el tracking que facilitamos con cada pedido.
En cuanto al tiempo de entrega, puede oscilar entre 15/30 días desde que despachamos la mercancía en función del destino.
MP no se hace cargo de los gastos derivados de tasas de importación, gastos aduaneros u otros impuestos propios del país de destino.
En cuanto sale su pedido de nuestros almacenes usted recibirá un e-mail confirmándoselo. El mensajero se lo llevará a su domicilio. En caso de no haber nadie y siempre y cuando el mensajero tuviera acceso a un buzón le dejará una nota. Una vez que reciba el producto es conveniente que revise bien su estado y funcionamiento, por si acaso viniera dañado y hubiera que reclamar al seguro de la empresa de transporte.
DERECHO DE DESISTIMENTO O REVOCACIÓN
Las presentes condiciones de devolución, desistimiento o revocación se rigen en virtud de lo dispuesto en el Real Decreto 1906/1999 , de 17 de diciembre, por el que se regula la contratación telefónica o electrónica así como la Ley 7/1998, de 13 de abril, de condiciones generales de la contratación.
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
Consecuencias del Desistimiento
En el caso de devolución por arrepentimiento u error involuntario, los gastos íntegros del transporte y gestión correrán a cargo del cliente.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes en perfecto estado (en caso de no mantener el embalaje original o haber algún tipo de desperfecto, el producto tendrá una depreciación), y sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 30 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato.
Aquellas situaciones extraordinarias como errores de envío por parte de MP, roturas en el transporte u otros motivos que previamente se haya pactado entre MP y el cliente, MP recogerá con su empresa de transporte habitual la mercancía, , asimismo el cliente podrá devolver el producto a portes debidos solamente por la agencia que indiquemos.
Le facilitamos un formulario de desistimiento para que lo cumplimente.
Queda fuera de garantía de devolución:
– Si una vez entregado sufre deterioro provocado por: hechos externos, accidentes, incumplimiento de las instrucciones de uso.
– Si resultan dañados por manipulación incorrecta del aparato por parte del cliente.
– Si se produce una avería ocasionada por un componente no suministrado por MP.
– En caso de que la causa del cambio o devolución fuese debido a MP, el cliente recibirá la mercancía solicitada, o en su caso el reembolso del producto, sin coste adicional.
– Para aceptar un cambio de devolución, el producto debe estar en perfecto estado y con todo el contenido original.
MP, no aceptará cambios si los embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje final debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones.
MUY IMPORTANTE
En el momento de recibir su pedido debe seguir las siguientes instrucciones:
Revise el paquete cuando se lo entreguen, si nota algún desperfecto en el embalaje, ábralo inmediatamente y revise el contenido, si está dañado o falta algo, haga constar todos los desperfectos o faltas en el albarán del transportista o recibo de entrega de correos. Y comuníquelo a MP en un plazo breve.